自動車保険 イーデザイン損保 評判

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自動車保険の評判とポイント!イーデザイン損保編

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ダイレクト自動車保険のひとつであるイーデザイン損保が気になっているという方もいらっしゃるのではないでしょうか。そこで今回は、イーデザイン損保について以下の様なコンテンツをお届けします。

イーデザイン損保の特長
イーデザイン損保のお客様満足度ランキングの結果
イーデザイン損保のお客様の声

 

これらをチェックしていただくことで、イーデザイン損保についていろいろな情報を得ることができます。

 

他の自動車保険への加入を考えている方や新たに自動車保険に加入する方は、こうした情報を是非お役立てくださいね。


東京海上グループ!イーデザイン損保の特長まとめ!

東京海上グループ!イーデザイン損保の特長まとめ!

 

イーデザイン損保とは、どういった特長のあるダイレクト自動車保険なのでしょうか。「自動車保険はどれも同じ」と思っている方も多いかもしれませんが、似ているようでやっぱり違うのが自動車保険です。

 

ではさっそく、その特長をチェックしていきましょう。

「イーデザイン損保」の特長まとめ!

東京海上グループだからこその「事故解決力」

 

イーデザイン損保が属す東京海上グループには100年を超える歴史があります。

 

その中で得た経験や多くの事故対応実績により培われた「解決力」により、「確かな安心」を届けてくれます。

 

事故解決力を知る上でまず重要になる緊急時の連絡。これもイーデザイン損保は自信を持っています。

 

緊急時の電話は24時間いつでもすぐつながり、事故受付は365日休まず行います。
また、相手方への連絡や代車の手配、病院などへの連絡といった初期対応は、21時までに事故受付が完了した場合、その日の内に行ってくれます。

 

経験豊富な「専任担当者」が事故解決をサポート

 

イーデザイン損保の専任担当者は、以下の項目のすべてに対応してくれます。
※2 ※3

 

“相手方へのおケガの状況確認
病院への治療状況の確認
修理工場へのお車の損害確認
相手方との示談交渉
弁護士への法的見解の確認
示談成立、保険金のお支払い”

 

“※2 個別ケースにより担当者が変わる場合があります。
※3 次のような場合は、示談代行サービスをご提供できません。
・補償の対象となる方(被保険者)に責任がない場合 ・弊社との交渉について、相手の同意が得られない場合 ・対物賠償責任保険の契約がない場合の対物賠償事故 ・賠償責任の額が、保険金額を明らかに超えている場合 ・自賠責保険などのご契約が締結されていない場合の対人事故 など”

 

引用元:https://www.edsp.co.jp/merit/

 

「無事故割引」で保険料をもっとお得に

 

イーデザイン損保では、「無事故割引」を導入しています。この割引制度は、何と業界唯一(※4)の特長となっています。

 

“※4 2016年2月イーデザイン損保調べ”

 

ただこの割引制度は、無事故の方が他社からの乗り換えをしてすぐに適用されるというものではありません。適用には以下の条件を満たす必要があります。

 

“当社で1年間無事故の場合に翌年適用します。保険開始日が2016年7月1日以降のご契約に適用します。”

 

引用元:https://www.edsp.co.jp/merit/

 

こうした条件があるものの、これが適用されればさらに保険料をお得にすることが可能なので、これはイーデザイン損保の特長の中でもより注目すべきポイントと言えそうです。

 

充実のロードサービスを無料で

 

事故や故障などのトラブルがあれば、24時間365日いつでも連絡でき、全国に広がる約9,300ものサービス拠点からスタッフが駆けつけてくれます。

 

また、ロードサービスの「レッカー無料けん引距離」は、イーデザイン損保指定の最寄りの修理工場までであれば「距離制限なし」となっています。

 

さらに、燃料が切れてしまった際に安心な「ガソリン配達サービス」はイーデザイン損保契約1年目の方からご利用いただけます。


イーデザイン損保のお客様満足度やお客様の声って?

イーデザイン損保のお客様満足度やお客様の声って?

 

自動車保険のWEBサイトでは、よく「お客様満足度ランキング」を目にしますよね。イーデザイン損保の場合、そのランキングの結果はどのようになっているのでしょうか。

 

またこちらでは、イーデザイン損保の評判を知る上では欠かせない「お客様の声」についても紹介していきます。

お客様満足度ランキングの受賞履歴

イーデザイン損保は、これまでに数々のお客様満足度ランキングで「第1位」を獲得しています。その受賞履歴を以下で紹介します。

 

  • オリコン日本顧客満足度ランキング<自動車保険部門> 2015年 ◆総合第1位◆
  • 保険スクエアbang! 自動車保険満足度ランキング2016 ◆総合第1位◆
  • 価格.com 自動車保険満足度ランキング・総合部門 2012年度・2013年度 ◆総合第1位◆
  • <楽天>自動車保険一括見積もりサービス 2013年度自動車保険満足度ランキング・総合部門 ◆総合第1位◆

 

※https://www.edsp.co.jp/camp/jyusyourireki/

 

こうした受賞履歴は今後も増え続けていくかもしれませんね。

 

イーデザイン損保の「事故対応」についてのお客様の声

お世話になりました。インターネットでの保険加入は初めてのことで不安もございましたが、この度、期待以上の対応をしていただいて、御社を選択して良かったと思いました。雪での被害でしたが、連絡や質問等電話の対応もみなさん、とても良かったです。修理金額が予想以上で保険のありがたさを感じました。(2014年4月回答) 神奈川県/80代男性

 

はじめての事故ということもあり、どのような手続きを行うのかわかりませんでしたが、丁寧に説明頂けたので助かりました。この度はお世話になりました。ネット契約の保険ということで(顔が見えない分)連絡前は対応に不安がありましたが、実際にはまったく不安なくお任せすることができました。今後事故を起こさないように十分注意したいと思いますが、万一の際にはまたお願いしたいと思います。(2014年4月回答) 埼玉県/40代男性

 

まだ、車も修理から戻っていないタイミングで、「保険手続きが終了した」といった無機質なメールを自動的に(?)送ってくるのは、神経を逆撫でするもの以外の何物でもなく、非常に対応悪いと思った。(2014年5月回答) 神奈川県/50代男性

 

事故から解決まで時間がかかった(2ヶ月以上)、もう少し早く終結して欲しかった。(2014年5月回答) 京都府/50代男性

 

このようにイーデザイン損保のお客様の声では、やや不満・不満と答えた方のお声もチェックできるようになっています。

 

ただ、2014年4月〜2015年3月に行われたアンケートによれば事故対応満足度は94%と非常に高く、現に事故対応に「やや不満・不満」と答えた方の割合は全体の5%と少ないです。

 

しかしそれでも不満の声というのは気になるものなので、それも簡単にチェックできるというのはイーデザイン損保を検討している方からしてみればポイントが高いのではないでしょうか。

 

 

 

さて今回は、イーデザイン損保について掘り下げた内容をお届けしてきました。

 

イーデザイン損保がもともと気になっていたという方にとってもそうでないという方にとっても、こうした情報が参考になれば幸いです。

 

 


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