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ダイレクト型自動車保険の評判や加入率、事故対応は大丈夫？
ダイレクト自動車保険は、その保険料の安さや申し込みの手軽さなどから人気を集めています。
ですが今までダイレクト自動車保険を契約したことがない方だと、以下の様な感じでダイレクト自動車保険の評判なども気になってきますよね？
● 「ダイレクト自動車保険の評判ってどうなの？」
● 「ダイレクト自動車保険の評判をチェックできるサイトってないの？」
● 「ネット上に書かれている評判って信ぴょう性ある？」
● 「ダイレクト自動車保険の加入率ってどれくらい？」
こうした疑問をお持ちの方にとって、今回紹介する情報はきっと役に立つはずですよ！
気になるダイレクト自動車保険の評判！信ぴょう性はいかほど？
自分がこれまで利用したことがないサービスを利用するときには、そのサービスの評判というのも当然気になってきます。
ダイレクト自動車保険にも、同じことが言えますね。そこでここでは、ネット上に掲載されているダイレクト自動車保険の評判や口コミをいくつか紹介します。
「ソニー損保」の評判まとめ
ソニー損保は、数あるダイレクト自動車保険の中でもバツグンの知名度を誇る保険です。
2015年3月末時点では、実に154万件もの保有契約件数を得ています。
そんなソニー損保では公式サイト上に「お客様の満足・不満の声コーナー」を設けていますので、以下でその一部を紹介します。
“運転歴58年初めての事故で心配しましたが、担当者（○○さん）のご尽力により、事故処理を終了することができました。 感謝しております。今後は慎重により慎重に運転します。ありがとうございました。”
[2015/12][ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | とても満足 ]
“昼間は仕事をしているため、私の方の都合で連絡が取りにくかったと思うが、折り返した際にはとても丁寧に説明をしてくれた。私に対しての対応がとても良かったので、相手の方に対しての態度にも不安なく全面的に任せることができた。途中経過・完了報告もちゃんともらえて常に安心していられました。本当にお世話になり、感謝です。”
[2015/12][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]
“事故9月17日最終示談が12月あまりにも遅い、事故後の対応が遅いため、修理また、車の購入、を選択出来なかった。修理屋さんに迷惑かけた。（代車など）”
[2015/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | 不満 ]
ソニー損保では、こうしたお客様の満足の声や不満の声をデータベースから検索できるようになっています。
事故対応やロードサービスへの満足度は「とても満足」「満足」「普通」「不満」「とても不満」の5つに分けられており、その中には「とても不満」という評価もあるのですが、数で言うと圧倒的に「とても満足」というお声が多いので、ソニー損保の事故対応などへの評価は高いと言えます。
「おとなの自動車保険」の評判まとめ
おとなの自動車保険は、事故率の低い40代・50代の保険料が割安であることをアピールしたダイレクト自動車保険なので、ご加入者の年齢層にもそれが反映されているかもしれませんね。
さて、そんなおとなの自動車保険の公式サイトでも「お客様の声コーナー」が設置されています。以下でその一部を紹介します。
事故対応への評判
“段階ごとにどういう対応をするとか、相手方の反応がこうだったとか詳しく説明してもらえたので、安心して任せられました。ありがとうございました。担当○○さん”
2015年10月 満足
“○○さんが担当だったのですが、私が日中（仕事中）連絡とりづらいのにもかかわらず、親身になって対応していただきました。感謝しています。早速、2人の友人が（伝えたあと）加入しています。”
2015年10月 満足
“事故直後の電話がなかなか通じなかった。休日明けてからの担当者からの連絡ではなく、すぐに担当者からの連絡があると安心出来る。”
2015年10月 不満足
加入の決め手について
“過去にも見積もりをしたが、思ったほど金額が変わらなかったので、契約することはなかった。今月、１９歳の息子が自動車免許を取得。その際の保険料の増加が少なかったので決めた。普段通勤で使用している車なので、息子が運転するのは限られているため、この保険の考え方に賛同します。”
50代 男性 2015年10月
“インターネットでの一括見積もり金額で目に止まったが、見積内容の必要性有無とその際の金額反映による分かりやすさが他社を圧倒していたため。”
40代 男性 2015年10月
おとなの自動車保険のお客様の声コーナーでは、「事故対応」や「加入の決め手」についての評判のほか、「ご意見・ご要望」「最新の声」をチェックできます。
事故対応については、「満足」「不満足」という分類から評判を絞り込むこともできるので、両方の意見を参考にしたいというときにも便利です。
ダイレクト自動車保険の評判の信ぴょう性
今はその商品の評判や口コミを知りたいと思えば、インターネットで簡単に知ることができます。
ただ、「本当にその商品を使った人による口コミなのか」といった部分はやはり懸念があります。
ダイレクト自動車保険でも同様にそういった懸念がありますが、今回紹介したような「公式サイトにあるお客様の声」であれば心配はいらないはずです。
保険というのは信用第一な商品なので、保険会社側もそのような部分には慎重になっているのではないでしょうか。
ダイレクト自動車保険の加入率は高い？低い？
ダイレクト自動車保険を検討中の方にとっては、その加入率も気になる要素のひとつかもしれません。では最後に、その加入率について紹介していきます。
ダイレクト自動車保険の加入率は増加傾向に
正直な話、ダイレクト自動車保険を選ぶ人の割合というのはまだ高くありません。
“2012年度時点で、自動車保険全体におけるダイレクト型自動車保険の割合は6.3％。”というように、ダイレクト自動車保険の加入率は10％にも満たないのです。
しかしダイレクト自動車保険の正味収入保険料は大幅に増加しており、“2005年度で1,324億1,900万円だったのものが、2012年には2,315億5,700万円まで拡大”しています。
以下で紹介しているサイトにその推移を示すグラフが掲載されていますが、そのグラフを見ると外資のダイレクト自動車保険に関しては成長らしい成長は見られない一方で、国内損保が著しく成長していることがわかります。
※https://www.bang.co.jp/cont/column-20131025/
まだまだ代理店型自動車保険の加入率には敵いませんが、今後もさらにダイレクト自動車保険の加入率が増加を続ける可能性は十分にあると言えます。
さて今回は、ダイレクト自動車保険の評判や口コミなどを紹介してきました。
自動車保険選びでは、どの保険会社の保険料が最も安いのかという点がやはりいちばん気になりますが、それと同じくらいその保険の評判というのも気になるものです。
今回紹介した情報が、そんな評判のリサーチに役立てば幸いです。
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